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4龄童使用欣奕除疤药品后发烧

2016-01-05 17:58:35   来源:www.chinaeea.cn EEA网   点击:
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  本报8月6日讯(记者 胡磊)本报关于欣奕除疤的报道引发读者关注,不少市民陆续反映类似遭遇,其中市民张女士称,自己4岁的孩子在使用欣奕除疤的药品后发烧,而欣奕除疤拒绝处理。在接受记者采访时,欣奕除疤方面表示可以为顾客退款。

  张女士称,4月份前后,她带孩子到位于大观园附近的欣奕除疤试用两次后,在工作人员劝说下花费2900元购买了一套药品,其中的离子贴是试用时没有的。购买后在店内进行使用,回家后孩子就开始发烧并持续多天。

  当时张女士并未太在意,孩子康复后又使用了一次,结果孩子又出现发烧症状。又试了第三次,孩子仍然发烧。张女士称,孩子每次发烧都持续好几天,最高时体温达到39.9℃,去医院也检查不出有任何炎症。

  张女士将该情况向店里反映,对方称药品没问题,可能是个体差异造成。但停用药品后至今,孩子再也没有发烧过。

  张女士说,在购买药品前,工作人员既没有口头提醒,也没有进行相关检查以排除该可能性,药品的说明书上也没有任何类似提示。至今,这些药品还放在家里,问题迟迟没有得到解决。

  6日,欣奕除疤相关负责人对记者表示,关于张女士的孩子发烧、过敏等情况,前期已经协商好,让孩子一个月后再来治疗。既然顾客再次反映,目前店里正在联系该顾客,如果其拒绝继续治疗,店里可以退款,至于退款额度,目前还不确定。

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